『 7日鑑賞期流程』 

本公司產品提供7日鑑賞期之權益★『鑑賞期非試用期』★

以『包裹簽收』當日算起為第一天。
商品7天內,包含例假日在內。
撥打客服專線:02-2226-6360,由客服人員協助申請。
或mail客服信箱:estion@estion.com.tw

於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款,『請依照規則提出申請』,為避免爭議發生,請確實驗收,提出正式申請並在收到專員回覆了解所有應知訊息後,再進行退貨商品的寄送。

 

  • 申請退貨』

  • 收到訂購商品在『7天鑑賞期內』,商品退貨時必須為原始狀態。

    注意購買商品的是『優惠組合商品』『任選活動幾件組』『加購商品』,以上退貨均需保留完整商品。

    *『無論退貨理由為何』,如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原價計算。

    請注意!『已拆開的商品請勿自行寄回』一經拆封依消費者保護法之規定,包含購買商品後因個人因素並已拆封,均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨;就算強行寄回還是無法辦理退貨,寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意!

    若您需要辦理退貨,請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準),

    於官方網址提出申請或致電客服專線;非官方網址或是致電中提出都不承認;後續客服人員將會為您處理。

    *因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同;解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況,都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題,並不屬於瑕疵。

  • *因『個人因素需辦理退貨』時,需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回

    *退貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字

    *為避免退款爭議退貨款項僅退給訂購人,退貨申請時請提供訂購人的帳戶以便退款,若有其他問題請向客服提出。

    *因國外退換貨手續繁複且運費金額較高,故本公司『沒有提供國外會員退換貨』的服務.請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾,還請國外會員多多見諒。

    ※如您收到的商品出現瑕疵,請於7 日內向我方客服人員提出申訴

  • 在本公司購買時,購買人同意辦理退貨時,由本公司代為處理發票,以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)

    • •個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。
    • •若您欲申請經濟部能源局之「節能補助」,請選擇開立紙本發票,勿捐贈發票與開立三聯式發票。(詳細說明請參考「節能補助說明」)
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      • 退款說明』

      • 原訂單申請整筆訂單退貨時:
        - 原訂單金額如滿免運標準本島 599 元、外島1200元時,按照實際訂單金額給予退款。
        - 如原訂單金額不符合免運標準(本島未滿599 元,外島未滿1200元)並已收取運費的訂單,原始運費則不予退還。
        2. 原訂單申請部分商品退貨時:
        - 剩餘商品金額本島未滿599 元,外島未滿1200元時,原始實際運費 會從退款金額中扣除, 剩餘商品金額大於等於本島 599 元、外島1200元,按照實際訂單金額給予退款。
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    退貨標準

    若是商品想保留其一,將依據商品平台單一售價為補退差額標準,例:60ml,EST複合草本防護噴劑3瓶超值價$699,若選擇保留其一,單瓶即以($268+運費$60)$328售價,以上商品任一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

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    • 退貨方式

    • 提供訂購人帳戶以便退款

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