『 7日鑑賞期流程』
本公司產品提供7日鑑賞期之權益★『鑑賞期非試用期』★
★以『包裹簽收』當日算起為第一天。
商品7天內,包含例假日在內。
撥打客服專線:02-2226-6360,由客服人員協助申請。
或mail客服信箱:estion@estion.com.tw
★於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款,『請依照規則提出申請』,為避免爭議發生,請確實驗收,提出正式申請並在收到專員回覆了解所有應知訊息後,再進行退貨商品的寄送。
『申請退貨』
*收到訂購商品在『7天鑑賞期內』,商品退貨時必須為原始狀態。
*注意購買商品的是『優惠組合商品』『任選活動幾件組』『加購商品』,以上退貨均需保留完整商品。
*『無論退貨理由為何』,如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原價計算。
*請注意!『已拆開的商品請勿自行寄回』;一經拆封依消費者保護法之規定,包含購買商品後因個人因素並已拆封,均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨;就算強行寄回還是無法辦理退貨,寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意!
若您需要辦理退貨,請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準),
於官方網址提出申請或致電客服專線;非官方網址或是致電中提出都不承認;後續客服人員將會為您處理。
*因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同;解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況,都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題,並不屬於瑕疵。
*因『個人因素需辦理退貨』時,需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回。
*退貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字
*為避免退款爭議退貨款項僅退給訂購人,退貨申請時請提供訂購人的帳戶以便退款,若有其他問題請向客服提出。
*因國外退換貨手續繁複且運費金額較高,故本公司『沒有提供國外會員退換貨』的服務.請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾,還請國外會員多多見諒。
※如您收到的商品出現瑕疵,請於7 日內向我方客服人員提出申訴。
在本公司購買時,購買人同意辦理退貨時,由本公司代為處理發票,以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)
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『退款說明』
退貨標準
若是商品想保留其一,將依據商品平台單一售價為補退差額標準,例:60ml,EST複合草本防護噴劑3瓶超值價$699,若選擇保留其一,單瓶即以($268+運費$60)$328售價,以上商品任一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
退貨方式
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