『 7日鑑賞期流程』 

本公司產品提供7日鑑賞期之權益★『鑑賞期非試用期』★

★以『包裹簽收』當日算起為第一天。
商品7天內，包含例假日在內。
撥打客服專線：02-2226-6360，由客服人員協助申請。
或mail客服信箱：estion@estion.com.tw

★於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款，『請依照規則提出申請』，為避免爭議發生，請確實驗收，提出正式申請並在收到專員回覆了解所有應知訊息後，再進行退貨商品的寄送。

 

• 『申請退貨』

• ＊收到訂購商品在『7天鑑賞期內』，商品退貨時必須為原始狀態。

  ＊注意購買商品的是『優惠組合商品』『任選活動幾件組』『加購商品』，以上退貨均需保留完整商品。

  ＊『無論退貨理由為何』，如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準，單件商品須以原價計算。

  ＊請注意！『已拆開的商品請勿自行寄回』；一經拆封依消費者保護法之規定，包含購買商品後因個人因素並已拆封，均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨；就算強行寄回還是無法辦理退貨，寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意！

  若您需要辦理退貨，請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準)，

  於官方網址提出申請或致電客服專線；非官方網址或是致電中提出都不承認；後續客服人員將會為您處理。

  ＊因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同；解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況，都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題，並不屬於瑕疵。

• ＊因『個人因素需辦理退貨』時，需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回。

  ＊退貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字

  ＊為避免退款爭議退貨款項僅退給訂購人，退貨申請時請提供訂購人的帳戶以便退款，若有其他問題請向客服提出。

  ＊因國外退換貨手續繁複且運費金額較高，故本公司『沒有提供國外會員退換貨』的服務．請您於選購商品時，謹慎確認商品後再行結帳，才不會造成您的困擾，還請國外會員多多見諒。

  ※如您收到的商品出現瑕疵，請於7 日內向我方客服人員提出申訴。

• 在本公司購買時，購買人同意辦理退貨時，由本公司代為處理發票，以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)

  •個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。 •若您欲申請經濟部能源局之「節能補助」，請選擇開立紙本發票，勿捐贈發票與開立三聯式發票。(詳細說明請參考「節能補助說明」)

•   

  • • 『退款說明』

    • 原訂單申請整筆訂單退貨時：
      - 原訂單金額如滿免運標準本島 599 元、外島1200元時，按照實際訂單金額給予退款。
      - 如原訂單金額不符合免運標準（本島未滿599 元，外島未滿1200元）並已收取運費的訂單，原始運費則不予退還。
      2. 原訂單申請部分商品退貨時：
      - 剩餘商品金額本島未滿599 元，外島未滿1200元時，原始實際運費 會從退款金額中扣除， 剩餘商品金額大於等於本島 599 元、外島1200元，按照實際訂單金額給予退款。

• 　

  退貨標準

  若是商品想保留其一，將依據商品平台單一售價為補退差額標準，例：60ml,EST複合草本防護噴劑3瓶超值價$699，若選擇保留其一，單瓶即以($268+運費$60)$328售價，以上商品任一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

  •  

  • 退貨方式

  • 提供訂購人帳戶以便退款